Agence e-réputation augmentée par l’IA
Réputation en ligne
rassurante & pilotée.

Un suivi complet : audit de ce qui s’affiche quand on cherche votre marque sur Google et dans les IA, gestion des avis et des réponses, optimisation de votre fiche d’établissement Google, contenus positifs pour occuper les premiers résultats, veille et signalements via les procédures officielles. Un binôme dédié, consultant senior et alternant formé par notre académie, déploie la roadmap avec un point mensuel. Tout est centralisé dans votre espace client collaboratif : roadmap, temps de travail et résultats, consultables à tout moment.

Pas sur simple demande, et nous ne le promettons jamais. Un avis n’est retiré que s’il enfreint les règles de la plateforme, faux avis ou propos injurieux par exemple : nous le signalons alors via la procédure officielle, et la plateforme décide seule. Un contenu illicite relève d’une démarche juridique. Pour tout le reste, la solution consiste à répondre avec soin et à faire émerger des contenus positifs : avis récents, pages de marque, articles. Les relations presse digitales y contribuent.

Parce que vous savez exactement ce que vous payez et ce qui est fait : temps de travail tracké, espace client, objectifs chiffrés par trimestre, sans engagement de durée. Et parce que nous travaillons uniquement avec des méthodes légitimes : ni faux avis, ni promesse de suppression. Votre e-réputation est pilotée par des consultants SEO, au sein d’une équipe internalisée à Lille qui réunit SEO, Paid, Studio et Data. Plus de 400 entreprises accompagnées depuis 2020 et une note de 4,9/5 sur Google.

Non. Nous travaillons sans engagement de durée : le contrat évolue mois par mois selon vos priorités, et vous pouvez l’arrêter à tout moment. Nous préférons vous garder par les résultats, pas par une clause : notre objectif est de devenir votre partenaire sur la durée.

Chaque accompagnement est chiffré sur devis, à partir du temps de travail réellement nécessaire à votre projet, en journées quantifiées par expertise : audit de vos résultats de marque, gestion des avis, création de contenus, veille. Le devis est modulable, vous pouvez activer ou retirer un levier. Ce temps est tracké et consultable dans votre espace client : vous savez à tout moment ce que vous payez. Le pré-audit offert sert justement à cadrer ce budget avant tout engagement.

Les réponses aux avis et l’optimisation de votre fiche Google sont visibles dès leur publication. Une note qui remonte demande plus de temps, au rythme des nouveaux avis laissés par vos clients, et faire progresser des contenus positifs dans les résultats de recherche prend généralement plusieurs mois. Nous travaillons par cycles de 3 mois avec des objectifs chiffrés : note moyenne, volume d’avis, résultats positifs en première page. Chaque trimestre, la roadmap est revue pour viser le retour sur investissement le plus tôt possible.

En trois temps. Répondre à chaque avis, positif ou négatif, avec un ton juste et une solution quand c’est possible. Inviter tous vos clients à laisser un avis, sans contrepartie et sans sélectionner les plus satisfaits, deux pratiques interdites par Google. Et signaler, via la procédure officielle, les avis qui enfreignent ses règles. Pour automatiser les invitations après un achat, notre pôle Data peut mettre en place des campagnes d’emailing adaptées.

Oui, indirectement. ChatGPT, Gemini ou Perplexity s’appuient sur ce qu’ils trouvent en ligne : avis, articles, forums, pages de votre site. Une réputation dégradée sur le web se retrouve donc dans leurs réponses. Nous relevons ce qu’ils disent de votre marque, identifions les sources qu’ils citent, puis travaillons ces sources, dans la continuité de notre référencement dans les IA.

C’est faire en sorte que la première page de Google, quand on tape le nom de votre marque, montre des contenus utiles et positifs : votre site, votre fiche d’établissement, vos réseaux sociaux, vos profils sur les sites d’avis, des articles de presse, des vidéos. Un contenu négatif mais légitime ne disparaît pas : il peut reculer à mesure que des résultats plus pertinents progressent. Notre pôle Studio peut produire ces contenus, de la vidéo d’entreprise aux articles.

Oui, et c’est souvent là qu’il compte le plus : pour un artisan, un cabinet ou un commerce, la fiche Google et ses avis sont parfois le premier contact avec un client. Quelques bonnes pratiques tenues dans la durée, réponses soignées et nouveaux avis réguliers, suffisent souvent à changer la perception. Le temps de travail est dimensionné à votre projet, et la roadmap se concentre sur les actions au meilleur retour.

Nos bureaux de 1 000 m² sont à Lille, mais tout se fait en visio : 99 % de nos clients ne viennent jamais nous voir. Nous accompagnons des entreprises dans toute la France et la francophonie, ainsi qu’à l’international, avec des prestations réalisées à l’étranger.

Oui, sur rendez-vous et pour votre projet précis : nous préparons une plaquette offerte avec une ou plusieurs références qui vous ressemblent, par secteur d’activité et par type de projet. Plus de 400 entreprises nous ont fait confiance depuis 2020, et nos études de cas publiques sont consultables sur le site.

Oui : 4,9/5 sur Google, des avis vérifiés laissés spontanément par nos clients. Nous ne sollicitons aucun avis et n’en achetons aucun : chaque retour correspond à un projet réel.

Un premier rendez-vous de découverte en visio pour comprendre votre activité, vos préoccupations et vos objectifs. Nous analysons ensuite ce qui s’affiche quand on cherche votre marque, dans Google et dans les IA, vos avis et vos réponses, ainsi que la situation de deux concurrents, puis nous vous présentons lors d’un second rendez-vous un pré-audit, une analyse concurrentielle et une stratégie sur mesure, avec un devis modulable. C’est offert et sans engagement, que vous travailliez avec nous ou non.