Agence CRM augmentée par l’IA
CRM et ERP
connectés & fiables.

Selon votre besoin : cartographie de vos process commerciaux, aide au choix de l’outil, paramétrage (pipeline, champs, droits, automatisations), reprise et nettoyage des données, connexion à votre site, à votre emailing et à vos campagnes, puis formation de vos équipes. Un binôme dédié, consultant senior et alternant formé par notre académie, déploie la roadmap avec un point mensuel. Tout est centralisé dans votre espace client collaboratif : roadmap, temps de travail et résultats.

Le CRM gère la relation client : prospects, opportunités, relances, historique des échanges. L’ERP gère les opérations de l’entreprise : commandes, stocks, facturation, achats, parfois la comptabilité. Les deux doivent se parler : une opportunité gagnée dans le CRM devient une commande dans l’ERP, et l’historique d’achat revient dans le CRM pour mieux cibler vos campagnes d’emailing.

Parce que nous partons de vos process et de vos objectifs marketing avant de parler d’outil. Nous avons développé notre propre ERP et notre propre CRM pour piloter l’agence : nous connaissons de l’intérieur les choix de structure, les connexions et l’adoption par les équipes. Vous savez ce que vous payez et ce qui est fait : temps de travail tracké, espace client, sans engagement de durée. Plus de 400 entreprises accompagnées depuis 2020 et une note de 4,9/5 sur Google.

Non. Nous travaillons sans engagement de durée : le contrat évolue mois par mois selon vos priorités, et vous pouvez l’arrêter à tout moment. Nous préférons vous garder par les résultats, pas par une clause : notre objectif est de devenir votre partenaire sur la durée.

Nos honoraires sont chiffrés sur devis, en journées quantifiées par expertise : cadrage des process, paramétrage, reprise des données, connexions, formation. Le devis est modulable et peut avancer par étapes, en commençant par le périmètre le plus utile. Le coût des licences dépend de l’éditeur et du nombre d’utilisateurs : nous l’intégrons à la comparaison des solutions. Le temps passé est tracké dans votre espace client, et le pré-audit offert sert à cadrer ce budget.

Un CRM bien paramétré peut être opérationnel en quelques semaines, selon le nombre d’utilisateurs, la qualité des données à reprendre et les connexions à créer. Un projet ERP demande généralement plus de temps, car il touche toute l’organisation. Nous avançons par lots, avec un premier périmètre utilisable rapidement, et par cycles de 3 mois : la roadmap est revue chaque trimestre pour viser le retour sur investissement le plus tôt possible.

Celui qui colle à vos process, à vos équipes et à votre budget. HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ou Odoo, qui réunit CRM et ERP, répondent à des besoins différents : volume de prospects, cycle de vente, marketing intégré, gestion des commandes. Nous comparons les solutions sur vos cas d’usage réels, coût des licences compris. Un nouveau site est prévu ? Ses formulaires peuvent être reliés au CRM dès la création du site.

Les formulaires du site alimentent directement le CRM, avec la source du contact (canal, campagne, mot-clé) pour savoir ce qui génère vos ventes. Les ventes conclues peuvent ensuite remonter dans Google Ads ou Meta comme conversions hors ligne, pour optimiser vos campagnes sur le chiffre d’affaires réel. Nous utilisons les connecteurs natifs quand ils existent, sinon des scénarios d’automatisation ou les API des outils.

Dès la reprise : dédoublonnage, normalisation des champs (noms, pays, numéros), règles de saisie et champs obligatoires là où c’est utile. Ensuite, des contrôles réguliers signalent les fiches incomplètes ou en double. Nous paramétrons aussi les durées de conservation et le suivi du consentement, pour respecter le RGPD. Des données propres, ce sont aussi des tableaux de bord enfin fiables.

Oui, dès que plusieurs personnes suivent des prospects ou que des relances se perdent dans les boîtes mail. Il existe des CRM simples, rapides à prendre en main et souvent facturés selon le nombre d’utilisateurs. Le temps de travail est dimensionné à votre projet : un pipeline clair, des formulaires connectés et quelques relances automatiques suffisent souvent pour commencer.

Nos bureaux de 1 000 m² sont à Lille, mais tout se fait en visio : 99 % de nos clients ne viennent jamais nous voir. Nous accompagnons des entreprises dans toute la France et la francophonie, ainsi qu’à l’international, avec des prestations réalisées à l’étranger.

Oui, sur rendez-vous et pour votre projet précis : nous préparons une plaquette offerte avec une ou plusieurs références qui vous ressemblent, par secteur d’activité et par type de projet. Plus de 400 entreprises nous ont fait confiance depuis 2020, et nos études de cas publiques sont consultables sur le site.

Oui : 4,9/5 sur Google, des avis vérifiés laissés spontanément par nos clients. Nous ne sollicitons aucun avis et n’en achetons aucun : chaque retour correspond à un projet réel.

Un premier rendez-vous de découverte en visio pour comprendre votre activité, vos process commerciaux et vos outils actuels. Nous analysons ensuite votre parcours de contact, du formulaire du site au suivi commercial, ainsi que celui de deux concurrents, puis nous vous présentons lors d’un second rendez-vous un pré-audit, une analyse concurrentielle et une stratégie sur mesure, avec un devis modulable. C’est offert et sans engagement, que vous travailliez avec nous ou non.