Aujourd’hui, je vais vous partager mon retour d’expérience sur la création d’une agence qui génère plus d’un million d’euros de revenus annuels récurrents (ARR). Pas de bla-bla, ici on va parler concret, avec des étapes claires et des conseils basés sur mon propre parcours. Que vous soyez freelance ou que vous envisagiez de créer votre boîte, cet article est fait pour vous.
Phase 1 : Le lancement – Comment se lancer ?
Passer de freelance à entrepreneur : se lancer sans se précipiter
La première étape pour lancer une agence, c’est tout simplement de se lancer ! Mais attention, on ne parle pas de se jeter à l’aveugle. Le plus simple pour démarrer est souvent de commencer en tant que freelance. Cela permet de tester vos compétences, de développer votre expertise et d’ajuster vos process sans la lourdeur administrative d’une entreprise classique.
Trouver ses premiers clients : le démarchage et le réseau
Au début, vous allez devoir trouver des clients de manière proactive. Que ce soit par le démarchage ou en activant votre réseau personnel (famille, amis, anciens collègues), toutes les occasions sont bonnes à prendre. Cette étape est cruciale pour poser vos bases, mettre en place vos process et avoir des résultats concrets.
Penser au long terme : stratégie d’acquisition et création de contenu
Ne vous arrêtez pas au court terme ! Commencez à bâtir une stratégie d’acquisition à long terme : création de contenu, SEO, réseaux sociaux. Cela vous permettra de générer des leads organiques et d’assurer une croissance durable.
Phase 2 : La création – Poser les bases de votre entreprise
Structurer son activité : créer officiellement l’entreprise
Une fois plusieurs clients réguliers acquis et vos process en place, il est temps de structurer votre activité en créant officiellement votre entreprise. Cela devient essentiel lorsque le travail est trop conséquent pour gérer tout seul.
Recruter un premier collaborateur : l’importance d’un CDI solide
Ne recrutez pas uniquement des alternants pour gérer vos projets. Même si c’est une solution économique, il est essentiel de miser sur un bon CDI dès le départ pour renforcer la relation client et la stabilité de l’agence.
Se retirer de l’opérationnel pour se concentrer sur la stratégie
À ce stade, l’objectif est de sortir progressivement de l’opérationnel. Laissez à vos nouveaux consultants la gestion des projets courants pendant que vous vous concentrez sur la stratégie, le développement commercial et le renforcement de votre marque.
Phase 3 : Structurer son agence – Développer une deuxième business unit
Étendre l’équipe : créer une deuxième Business Unit
Après avoir constitué votre première équipe de consultants, il est temps de passer à la vitesse supérieure en créant une deuxième Business Unit, avec un team leader et une nouvelle équipe de consultants.
Gérer la croissance RH et organisationnelle
Cette phase est cruciale car elle vous permet de vous concentrer davantage sur la gestion des équipes et l’acquisition de nouveaux clients, tout en déléguant une grande partie de l’opérationnel.
Phase 4 : Recruter des postes clés – Les fondations de votre croissance
Prioriser les postes stratégiques
Le recrutement des postes clés est une étape critique. Voici les rôles à prioriser :
- Responsable de la gestion des projets
- Responsable administratif et financier
- Responsable de la communication
- Expert en process et opérations
- Responsable des ressources humaines
- Head of Sales pour la croissance commerciale
Optimiser les ressources : alternance et polyvalence
Si vous avez un budget serré, vous pouvez recruter certains de ces postes en alternance. Assurez-vous que vos collaborateurs peuvent accomplir leur mission principale tout en apportant une valeur ajoutée, comme gérer un portefeuille client pour certains postes.
Phase 5 : La croissance – Quand votre agence prend son envol
Redéfinir son rôle vers une gestion plus stratégique
Une fois tous les postes clés pourvus, votre rôle évolue. Vous ne serez plus aussi impliqué dans l’opérationnel et aurez un rôle plus stratégique, axé sur la vérification des process, la satisfaction client et l’optimisation des équipes.
Penser à l’expansion et à l’internationalisation
C’est le moment où votre agence commence à vraiment grandir. Vous pouvez penser à des expansions ambitieuses : ouvrir de nouvelles unités de service, envisager l’internationalisation, ou diversifier vos offres.
Conclusion : Une aventure qui en vaut vraiment la peine !
Monter une agence à plus d’un million d’euros d’ARR n’est pas un long fleuve tranquille, mais c’est une expérience incroyablement enrichissante. Oui, il y aura des moments de doute, des défis et des décisions difficiles, mais chaque étape vous rapproche de votre objectif !
Le plus important est de bien vous entourer, de construire une équipe solide et de rester concentré sur votre vision à long terme. Avec de la persévérance et un peu de patience, vous verrez votre agence grandir et prendre son envol. Alors, prêt à relever le défi ?